よくあるご質問

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発送に関して

発送の際に元払いにて発送してしまいました。

「ご氏名」「お電話番号」「ご住所」を明記の上お問合せよりご連絡ください。

買取希望商品を自宅まで取りに来てくれますか?

宅配業者の集荷をご利用下さい。
ご自宅への集荷が可能な配送業者一例
・日本郵便(ゆうパック)→ゆうパック集荷依頼
・クロネコヤマト→クロネコヤマト集荷依頼
・佐川急便→佐川急便集荷依頼

商品のサイズが特殊で宅配キットの160サイズに収まりません。

商品のサイズが160cm以内で当店宅配キットの160サイズ(横幅64cm+奥行49cm+高さ44cm)に収まらない商品は、お手数ですがお客様自身でダンボールをご購入いただき領収証を商品と一緒に梱包していただくか、ダンボールを切り合わせて梱包していただきますようお願い申し上げます。

商品の梱包方法について教えてください。

可能であればダンボールをご使用いただき梱包をお願いいたします。
また、配送時の破損防止のため、隙間には新聞紙などの不要な紙やエアパッキン(プチプチ)などを用いていただきますようお願い申し上げます。
※当店では宅配キット(ダンボールとゆうパック着払い伝票)を無料でご用意しております。是非一度ご利用ください。
※ダンボールが無くても梱包は可能ですが、商品(外箱など)に直接伝票を張り付けると商品自体の価値が低くなってしまいますのでご注意ください。

宅配業者に指定はありますか?

宅配業者に指定はございません。
お好みの配送業者をご利用ください。
ただし、必ず当店宛着払いにて発送いただきますようお願い申し上げます。

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